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        一、基本情况

        安徽省旅游培训中心成立于1986年,系安徽省文化和旅游厅直属单位,并于2017年被省文化和旅游厅授予安徽省旅游人才培养示范基地。中心拥有一支高素质的教学团队,包括正高级职称1人,副高级职称4人,以及其他多位在旅游领域内具有深厚背景和丰富经验的专家,其中:文化和旅游部全国旅游民宿等级评定和复核专家1人,国家文旅部英才计划5人入选,教育部民宿管家教学标准制定专家组成员1人,安徽省星级饭店评定员3人,安徽省旅游民宿等级评定员2人,安徽省旅游业青年专家1人,安徽省旅游培训师大师工作室3人,双师型教师18人。

        二、主要机构与业务

        省旅游培训中心:主要承担全省文旅行业人才队伍建设、职业技能提升和文旅服务质量优化等职能。具体包括:组织开展旅游从业人员岗位培训、职业资格认证、行业政策法规宣贯及旅游新业态发展研究;为旅游企业、景区、酒店等提供专业化的管理咨询和定制化培训服务;推动旅游行业标准化建设,提升从业人员服务水平和行业整体竞争力;搭建旅游行业交流平台,促进国内外先进经验的学习与借鉴。作为全省旅游业高质量发展的重要支撑平台,中心通过创新培训模式、整合优质资源,为安徽文旅产业转型升级提供智力支持和人才保障。

‌        全资子公司‌:安徽省天易酒店管理咨询有限责任公司,成立于2004年,系安徽省旅游培训中心对外运营主体。

‌        非法人机构‌:安徽省旅游商品研发中心,对安徽省旅游商品进行统一有效的营销策划、生产与销售,逐步实现旅游商品研发、教学、生产、销售的一体化,同时培养出一批专业的设计营销力量。

‌        职业技能认定‌:安徽省旅游培训中心具备人社系统民宿管家职业技能等级认定资质,可对民宿管家初、中、高级进行职业技能认定,已培训认定全省民宿管家600余名。

        三、项目分类及总结

        培训中心(天易公司)主要为文旅行业管理人员、从业人员提供岗前培训、在职提升培训、技能考证培训、乡村旅游培训、全域旅游培训、民宿管家培训、红色旅游培训、商务礼仪培训等。

        1.旅游饭店类通过竞赛和培训,提升星级饭店从业人员的服务技能和综合素质,推动饭店服务质量整体提升。

‌        项目案例‌:全国星级饭店从业人员服务技能竞赛安徽选手封闭集训、全省星级饭店服务技能竞赛、“皖美好味道·百县名小吃”全省厨艺技能竞赛、首届长三角地区职工疗休养基地服务技能大赛、安徽省星级酒店总经理岗位职务培训班、安徽省高星级酒店总经理研讨班、安徽省旅游星级饭店“徽”菜创新大赛、蚌埠市星级饭店服务技能竞赛、长三角地区文旅名师走进宿州专题培训班暨文旅行业服务技能大比武活动、编写《全省旅游星级饭店发展蓝皮书》等

        2.景区、旅行社及导游类。强化导游队伍建设,提升导游专业素养和服务水平,促进景区和旅行社的规范化管理和发展。

‌        项目案例‌:全国导游大赛安徽选手集训、全省导游大赛、“安徽金牌导游”培训班、安徽省“名导进地市”活动、安徽省4A、5A景区总经理培训班、安徽省旅行社总经理岗位职务培训班、全省旅游度假区和旅游休闲街区业务培训班、安徽省百强旅行社研讨班暨岗位职务培训班、安徽省导游人员资格考试面试考官培训班、全省导游人员岗前在线培训、全省导游人员文明旅游专题在线培训、安徽省出境旅游领队人员培训考核班、安徽省4A级以上旅游景区质量监督员培训班、合肥市导游员(讲解员)大赛、宿州市讲解员培训班、编写《全省旅行社发展蓝皮书》《安徽省导游词》《铜陵市导游词》等。

        3.民宿管家类专注于民宿管家人才的培养和认证,提升民宿服务质量,推动民宿产业的健康发展。

‌        项目案例‌:全省民宿管家服务技能竞赛、安徽省首批民宿管家考评员培训、中国乡村发展基金会“数字木兰”民宿管家培训(已开展18期)、池州市民宿管家培训班、芜湖市精品民宿行业管家培训班等。

        4.乡村旅游类通过培训,提升乡村旅游从业者的专业素养和创新能力,助力乡村旅游扶贫和乡村振兴。

‌        项目案例‌:全省乡村旅游扶贫培训班、乡村旅游带头人培训班、安徽省乡村旅游扶贫重点村村官培训班、亳州市谯城区乡村振兴暨文旅融合高质量发展培训班等。

        5.研学类培养研学旅行专业人才,推动研学旅行的规范化、专业化发展,提升研学旅行的教育质量和体验。

‌        项目案例‌:全省研学旅行指导师培训班、全省研学旅行指导师线上培训班等。

        6.红色旅游类弘扬红色文化,提升导游的红色讲解能力,促进红色旅游产业的创新和发展。

‌        项目案例‌:全省导游红色讲解竞赛、全国红色旅游故事会大赛安徽赛区选拔赛、“鄂豫皖”大别山区革命文物讲述系列活动(包含培训及大赛)、编写蔡洼景区导游词等。

        7.文旅融合类推动文化和旅游产业的深度融合,提升文旅产业的发展水平和市场竞争力,促进文旅消费的持续增长。

‌        项目案例‌:全省文旅消费和产业发展培训班、池州市文旅融合培训班、池州市文化和旅游产业高质量发展专题培训班、亳州市文化旅游产业暨中医药健康旅游专题培训班等。

        8.信息化类加强智慧旅游领域的人才培养,推动旅游业与科技的深度融合,提升旅游行业的智能化水平和服务效率。

‌        项目案例‌:全省文旅广电行业人工智能融合培训班、全省智慧旅游培训班、全省智慧景区评价等。

        9.综合类涵盖旅游商品设计、专家下基层等多个方面,丰富旅游培训中心的业务范围,提升旅游行业的整体发展水平。

        ‌项目案例‌:全省旅游商品设计大赛、省委组织部专家下基层活动、和田地区旅游援疆培训班、全省文旅信息员培训班、全省法治能力建设培训班、全省旅游行政执法人员培训班、安徽省文化市场综合执法岗位练兵技能竞赛等。

        

        自1986年成立以来,安徽省旅游培训中心始终以服务安徽旅游业发展为宗旨,为省内外培养了数万名高素质的技能型与管理型专业人才,被誉为“安徽旅游人才的黄埔军校”。