导游证年审,是持证导游每年必须参加的继续教育,对提高导游人员队伍素质,建设旅游文化、旅游文明强省有重要的推动作用。在全省旅游新常态大发展的环境下,导游需要承接比以往更多的带团工作业务,一方面导游需要不断夯实自己的专业能力,另一方面忙碌的工作生活让导游无暇花费更多的时间去补充知识,在这种形势下迫切需要一种更为快捷适用的年审培训方式。
2014年,安徽省旅游局以改革创新的魄力,授权委托安徽省旅游培训中心面向全省开展远程导游年审培训。截至2015年3月底,省内共计近五千名导游参加了安徽省第一次网上导游年审。其中合肥、滁州、安庆、芜湖、宣城、阜阳、马鞍山、淮南、铜陵、亳州等市积极组织,周密安排了本市导游的报名审核工作,帮助导游熟悉网上年审的培训流程。由过去的集中年审培训到在线远程培训,这种形式的创新,受到导游们的普遍认可和好评。
近年来,安徽省旅游局积极寻求新的导游年审形式,并委托安徽省旅游培训中心进行实际操作,开发设计一套高效便捷的旅游行业在线远程教育平台,以方便导游人员学习。省旅游培训中心邀请旅游业专家、省局有关领导参加了数轮关于平台模块设计的会议讨论,在方案确定后开始打造平台并不断完善系统细节,在众多工作人员的一步步摸索中建成了旅游行业远程培训平台。2014年的全省岗前培训,旅游局组织了平台正式上线前的最后一次试运行,全省有548名导游通过平台顺利完成了岗前培训,同时省培训中心收集了参训导游对平台系统的各方面建议。今年,在多次确认平台系统稳定可操控后,省旅游局正式发文,面向全省开展2014年度全省导游远程网上年审工作。
远程在线年审,适应了新形势的需要,不仅方便导游人员随时随地快捷地参加教育学习,不影响带团工作,而且节省了导游人员参加培训的交通食宿等费用。精细设计的培训课程,结合旅游新常态的转变,针对细节帮助导游人员提高文化知识和服务能力。这种方便快捷、利民高效的新转变,正是安徽旅游行业服务为民的体现。