8月8日，由岳西县旅游局主办，安徽省旅游培训中心具体承办的“岳西县星级饭店服务质量提升培训班”在岳西正式开班。来自岳西县各旅游星级饭店的中高层管理人员及县旅游局负责同志参加了此次培训。本次培训班旨在通过专业老师的理论授课与实操训练，提高全县旅游星级饭店管理人员及从业人员整体素质和服务水平，以促进全县饭店建设专业化、行业监管规范化，从而提升岳西县饭店服务质量及游客满意度。
培训分为集中培训、现场教学、分组讨论等几个环节，集中培训课程有《酒店服务礼仪与形体规范》、《餐饮服务标准与实操》、《服务意识与服务语言技巧》、《酒店经营策略与成本控制》等。现场教学的地点是合肥泓瑞金陵大酒店，实地带领学员直观领略酒店同行先进的管理经营模式。
安徽省旅游培训中心为此次异地现场教学做了认真细致的行程安排，现场观摩之后进行了管理层对话座谈会。安徽省旅游培训中心副主任、安徽旅游学校副校长何东平、岳西县旅游局副局长黄义满、监督管理股孟庆钟主任、泓瑞金陵大酒店总经理李成勇，以及来自岳西县的6位星级饭店总经理和鸿瑞金陵大酒店的8位高管共同就酒店业的现状以及管理问题进行了对话交流。李成勇总经理及其他部门经理耐心详细的解答了座谈中提出的问题，使学员们深受启发。
此次岳西县星级饭店服务质量提升培训班，是安徽省旅游培训中心与岳西县旅游局签订旅游框架合作协议后的第一个项目，培训班课程安排的教学性与实用性也得到了学员们的充分认可。希望通过此交流学习，参训学员们能将所学到的新知识为自身所用，为岳西县旅游业的发展做出新的贡献。
